ระบบศูนย์ข้อมูลเรื่องราวร้องทุกข์

การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ - เจ้าหน้าที่แจ้งให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน มาแจ้งขอใบมรณบัตรแต่ไม่ทราบว่าตนเองไม่สามารถแจ้งได้ (เป็นหลานของผู้เสียชีวิต) จนท. บอกว่าต้องให้ผู้พบศพรือญาติพี่น้องมาแจ้ง แต่ในกรณีนี้ผู้ตายไม่มีพ่อแม่ ภรรยา หรือลูกแล้ว มีแต่ลูกพี่ลูกน้อง ทาง จนท. ให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ทำให้เสียเวลาไป ๆ มา ๆ และไม่แจ้งตั้งแต่รอบแรกว่าดิฉัน (หลาน) ไม่สามารถแจ้งตายให้ได้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ควรแจ้งรอบที่ 1-2 ในตอนที่มายื่นเอกสาร (รอบที่ 1 แจ้งเราเอกสารไม่ครบ ต้องไปขอตำรวจ(ใบชันสูตร) แต่ว่าไปขอคัดลอกตำรวจแจ้งต้องไปถ่ายเอกสารจากที่เราไปยื่นนิติเวช) (รอบที่ 2 มาหา จทน. เจ้าหน้าที่แจ้ง ต้องเป็นใบบันทึกประจำวัน) (รอบที่ 3 นำใบบันทึกประจำวันมาให้ แต่ข้อมูลเลขที่บ้านไม่ตรง ไปแก้ไขกับตำรวจ) (รอบที่ 4 เอกสารทุกอย่างครบถ้วน แต่ จทน. บอกว่าเราไม่มีสิทธิ์แจ้ง ต้องเป็นญาติพี่น้องตามลำดับขั้น หรือผู้พบศพ) จึงอยากทราบว่าทำไมเจ้าหน้าที่ถึงไม่แจ้งข้อมูลให้ครบถ้วน และบอกตั้งแต่รอบที่ 1 หรือ 2 ตั้งแต่มาทำเรื่อฃ ? พอเอกสารครบในรอบที่ 4 กลับมาบอกว่าเราแจ้งไม่ได้ ทั้งนี้ควรไปคุยหรือปรึกษากันก่อนนะคะ เรื่องการให้ข้อมูลที่ตรงกันและครบถ้วนกับผู้มาใช้บริการ ไม่ใช่มาเสียเวลาทั้งสองฝ่าย ทั้งทางเราเอง และทางเจ้าหน้าที่เอง เสียเวลามาก ๆ ค่ะ ช่วยรับเรื่องการพิจารณาการให้ข้อมูลที่ครบถ้วนของเจ้าหน้าที่ด้วยนะคะ จะได้ไม่เสียเวลาทั้งสองฝ่ายค่ะ